Wiele firm i przedsiębiorstw jeszcze nie podjęło decyzji na temat tego czy chcą być obecne w mediach społecznościowych ze swoimi produktami lub usługami. Pomijamy fakt, że tę decyzję podjęli za nich ich klienci – wystarczy skorzystać z narzędzi do monitoringu treści w internecie, aby się przekonać, że nie posiadając konta na Facebooku czy kanału na […]

Wiele firm i przedsiębiorstw jeszcze nie podjęło decyzji na temat tego czy chcą być obecne w mediach społecznościowych ze swoimi produktami lub usługami. Pomijamy fakt, że tę decyzję podjęli za nich ich klienci – wystarczy skorzystać z narzędzi do monitoringu treści w internecie, aby się przekonać, że nie posiadając konta na Facebooku czy kanału na

Parę godzin temu ukazał się artykuł na temat zwolnienia przez pewną firmę swojego pracownika. Powodem takiej decyzji było zamieszczenie przez niego, na swoim profilu na Facebooku, linku do artykułu, który nie był przychylny ówczesnemu pracodawcy oraz zamieszczeniu pod nim komentarza „Lubię to”. Cała sprawa nie nabrałaby dużego rozgłosu, gdyby nie to, że firma o której

Miasta to produkty. Podobnie jak one, miasta mają zestaw cech i właściwości, które mogą zaspokoić potrzeby konsumentów. Konsumentami są mieszkańcy, turyści i inwestorzy. Tak jak w przypadku każdego produktu, wszelkie działania promocyjne mają na celu sprzedaż, tak samo miasto musi się „sprzedać” biznesowi jako dobre miejsce do inwestycji, turystom jako miejsce do odpoczynku, mieszkańcom jako

Okres eksperymentowania w mediach społecznościowych już minął. Wiemy, co, kiedy i z jakim rezultatem robić. Wiemy, że rozdawnictwo nie jest dobrym sposobem na budowanie społeczności fanów marki. Staramy się jak ognia unikać kryzysów przez zatrudniane doświadczonych moderatorów. Zdaje się, że minęła też moda na „żebrolajki”, czyli posty budujące pusty zasięg dzięki memom. Jednak dalej nie

Facebook jak wszyscy doskonale wiemy jest bardzo dynamicznym, ciągle zmieniającym się środowiskiem. Ciągle dodawane są nowe funkcje, nowe sposoby monetyzacji portalu, zabiegi kosmetyczne w albumach zdjęć i tym podobne. Jednak największy wpływ na codzienną pracę Community i Content Managerów zajmujących się fan page’ami ma grzebanie w EdgeRanku. W ciągu niespełna dwóch lat możemy mówić o

Ostatnio przeczytałem artykuł autorstwa Mirka Usidusa na blogu Jacka Gadzinowskiego. Traktował on o krytyce BBC względem Facebooka, która narobiła sporo szumu w branży na całym świecie. Oczywiście bardzo głęboki i merytoryczny tekst BBC został potraktowany przez ekspertów Social Media podobnie do informacji General Motors na temat nieskuteczności reklam na Facebooku. Niestety Pan Marek dał się